για την ελληνική εκδοση πατήστε εδώ

DELIVERIES

All orders registered until 12:30 (local time) are processed on the same day, while orders registered beyond that time are processed the next day. All orders registered on Friday after 12:30 (local time) and during the weekend are processed on Monday.

A. DELIVERY IN GREECE

Delivery of products in the Prefecture of Attica and the rest of Greece is NOT FREE OF CHARGE and is carried out via the partnered transport company within 5-10 working days.
Delivery costs might vary but the customers are  informed of the delivery cost before placing an order.

B. INTERNATIONAL DELIVERY 

We currently can’t provide international shipping.

RETURNS

You have the right to return your order in whole or in part within a time-limit of 14 days from the date you received it, without bearing any obligation to inform us of the reason for a return of your order.

In the case of delivery in Greece “NEXT LINE SHOP” undertakes to cover the cost of the product return via partnered courier company. If you choose to return the product via another courier service you shall be charged with the cost of the return.

In order to perform your right of withdrawal, you need to fill in and send us the special “return form” that you can find here. You should return the product in the perfect condition in which you received it, that is to say without breaking the seal of the package and by confirming that the special signs of the product have not been removed. In addition, together with the submission of the withdrawal statement, you shall include the payment receipt. Return shall be accepted solely upon approval on behalf of the company.

In case of a return of a product, and depending on both the method you chose to pay your order and the way such product would be returned, refund of payment shall be concluded within 8 days from the date we shall receive the product. When you send us back a product, our company will receive it within 1-2 working days. In case you choose another courier service we cannot guarantee any delivery times regarding the products you return to us. When we receive the returned product, we will immediately process your request and notify you via e-mail about the processing of said request. In an attempt to provide the best possible customer service, “NEXT LINE SHOP” enables you to submit online any complaint by filling in the relevant contact form.

RIGHT OF REPLACEMENT

The company cannot provide replacement service. In case consumers wish to change any product, they need to return such product to the company and make a new order. If the reason for returning a product is due to a company’s error, then the company shall bear the relevant return cost.

Options for return: a) crediting of account .Credit the value of the returned item in order to use it during your next purchase. Credit will be applied within three days of receipt of goods to our warehouse (Option Credit on the Return Form), b) refund of money: Refund to your chosen bank account or Paypal account from which the payment was made or the credit card you charged, within 8 calendar days from the receipt of the returned product (Option Refund on the Return Form).) refund of money: 1. If delivery has been made in Greece refund to your chosen bank account whether payment has been made in cash, by paypal or credit card within 8 calendar days from the receipt of the returned product 2. If delivery has been made outside of Greece refund to your chosen bank account or Paypal account from which the payment was made or the credit card you charged, within 8 calendar days from the receipt of the returned product (Option Refund on the Return Form).

DETAILED GUIDE ON PRODUCT RETURNS

• As a necessary condition, the product shall be in its initial package and in the same perfect condition in which you received it, together with the relevant payment receipt, including the product’ s special signs (tags).
• When returning an item, you need to fill in and send us the “return form” that you can find here within the exclusive time-limit of fourteen (14) days.

In case you wish to return any purchased products, you need to send the products to be returned to the following address:

NEXT LINE SHOP
ERMOU 58-60,
ATHENS 105 63
Tel: +30 210 32 30 509

 

Ελληνική Έκδοση

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Όσες παραγγελίες καταχωρούνται μέχρι τις 12:30 (ώρα Ελλάδας) επεξεργάζονται από εμάς την ίδια ημέρα, ενώ πέραν αυτής της ώρας τις επεξεργαζόμαστε την επομένη. Όσες παραγγελίες καταχωρούνται την Παρασκευή μετά τις 12:30 (ώρα Ελλάδας) και καθ’όλη τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, επεξεργάζονται τη Δευτέρα.

Α. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται στο Νομό Αττικής και την υπόλοιπη Ελλάδα  μέσω της εταιρείας που συνεργαζόμαστε εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.
Η παράδοση επιβαρύνεται με κόστος που θα γίνεται γνωστό στον πελάτη ΠΡΙΝ την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Β. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕκτΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Προς το παρόν δεν προσφέρονται υπηρεσίες παράδοσης εκτός Ελλάδος

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε.

Για τις αποστολές εντός Ελλάδας η επιστροφή γίνεται μέσω της εταιρίας Γενική Ταχυδρομική  με χρέωση της “NEXT LINE SHOP”. Εφόσον η επιστροφή γίνει με άλλη εταιρεία courier το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, έχετε υποχρέωση να συμπληρώσετε και να αποστείλετε το ειδικό «έντυπο επιστροφής» που θα βρείτε εδώ

Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης, ταυτόχρονα με την υποβολή δήλωσης υπαναχώρησης. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 8 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Από τη στιγμή που το προϊόν φύγει από εσάς, η “NEXT LINE SHOP” το παραλαμβάνει εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλες μεταφορικές εταιρείες, δεν μπορούμε να παρέχουμε καμία εγγύηση για τους χρόνους παραλαβής των προϊόντων που μας επιστρέφετε. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με e-mail για τον τρόπο διεκπεραίωσή του. Η “NEXT LINE SHOP” θέλοντας να σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας δίνει το δικαίωμα να υποβάλετε οποιοδήποτε παράπονό σας ηλεκτρονικά συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας .

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Η εταιρεία δεν δύναται να παρέχει δικαίωμα αντικατάστασης. Σε περίπτωση που ο καταναλωτής θέλει να αλλάξει το εκάστοτε προϊόν υποχρεούται να προβεί στην επιστροφή του στην εταιρεία και στην πραγματοποίηση νέας παραγγελίας. Εάν ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας το κόστος επιστροφής βαραίνει την τελευταία.

Δυνατότητες επιστροφής: α) Πίστωση: Πίστωση της αξίας του προϊόντος που επιστρέψατε προκειμένου να την αξιοποιήσετε στην επόμενη αγορά σας. Η πίστωση θα γίνει εντός τριών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων στις αποθήκες μας (επιλογή Πίστωση στο Έντυπο Επιστροφής), β) Επιστροφή χρημάτων: Επιστροφή των χρημάτων σας στο λογαριασμό τραπέζης που θα μας δηλώσετε όταν πρόκειται για αντικαταβολή ή στο λογαριασμό Paypal από τον οποίο έγινε η πληρωμή ή στην πιστωτική κάρτα με την οποία κάνατε την πληρωμή εντός 8 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε (Επιστροφή χρημάτων στο Έντυπο Επιστροφής). Επιστροφή χρημάτων: Αν η παράδοση έχει γίνει εντός Ελλάδος επιστροφή των χρημάτων σας στο λογαριασμό τραπέζης που θα μας δηλώσετε είτε η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή, paypal ή πιστωτική κάρτα εντός 8 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε. Αν η παράδοση έχει γίνει εκτός Ελλάδος επιστροφή των χρημάτων σας στο λογαριασμό τραπέζης που θα μας δηλώσετε όταν πρόκειται για αντικαταβολή ή στο λογαριασμό Paypal από τον οποίο έγινε η πληρωμή ή στην πιστωτική κάρτα με την οποία κάνατε την πληρωμή εντός 8 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε (Επιστροφή χρημάτων στο Έντυπο Επιστροφής).

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

• Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης και συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προϊόντος (καρτελάκια).
• Το είδος που επιστρέφετε θα πρέπει να συνοδεύεται και από το συμπληρωμένο «έντυπο επιστροφής» που θα βρείτε εδώ εντός της αποκλειστικής προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών.

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:

NEXT LINE SHOP
ΕΡΜΟΥ 58-60,
ΑΘΗΝΑ 105 63
Τηλ : +30 210 32 30 509